Atlassian Consultant (Idalko Netherlands)

Met jouw kennis over en ervaring in Atlassian tooling, weet jij onze klanten verder te helpen in hun complexe vraagstukken met betrekking tot agile werken, project- of service management. Jij ondersteunt klanten in hun efficiënte inrichting met behulp van tooling en/of processen zodat zij meer waarde kunnen creëren. Ben jij altijd op zoek naar de beste oplossing voor onze klanten en werk je graag samen met een team dat kwaliteit, persoonlijke ontwikkeling en gezelligheid hoog in het vaandel heeft staan? Kom dan ons team versterken! 

Dit ga jij doen als Atlassian Consultant.

Als Atlassian Consultant help jij onze klanten om meer waarde te kunnen leveren doordat zij beter en efficiënter kunnen werken. Jij haalt de specifieke klantvraag naar voren en brengt de requirements in kaart. Deze requirements vertaal je naar de juiste oplossing voor de klant en vervolgens implementeer je deze. Als dé expert weet jij wat er nodig is om de balans te vinden tussen organisatiespecifieke processen, best practices en tooling in de Atlassian stack. Daarnaast bied je ook ondersteuning op de service desk waarbij je klantvragen beantwoord. Hierbij zal je de klanten ondersteunen in agile-, project-, of service management vraagstukken. Jouw werkweek bestaat uit vier dagen klanten bedienen en één dag in de week mag jij besteden aan persoonlijke ontwikkeling. Jij krijgt hierbij de ruimte om je nog verder te kunnen verdiepen in onderwerpen die jou al bekend zijn of te verbreden en nieuwe kennis op te doen.  

Dit ben jij.

Je hebt een analytisch vermogen waardoor je snel processen in kaart brengt. Klantgericht denken is jouw sterke punt, snel schakelen met de verschillende klanten en in de verschillende omgevingen kost jou geen moeite. Daarnaast ben je snel in staat om de vraag achter de vraag te achterhalen om zo tot de beste oplossing te komen. Je bent proactief, je ziet werk liggen en ondersteunt zowel je klanten als je collega's. 

Jij bent een kei in.

• Jij hebt minimaal een afgeronde hbo-diploma in de richting van technische of bedrijfskundige informatica. 
• Ruime ervaring met de Atlassian stack. 
• Je hebt ervaring in ITIL en IT service management. 
• De software development life cycle is voor jou bekend terrein. 
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.